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  • 服務體系

    服務與支持 > 服務體系

    01 售前服務

    服務內容:

    偉創電氣安排資深技術服務人員與終端客戶進行交流溝通,充分了解客戶需求,吸收理解現場應用的難點痛點,在完成現場勘察的基礎上,進行節能評估,給予問題解決方案

    適用對象:

    任意應用現場

    02 售中服務

    服務內容:

    針對現場問題對已有方案進行優化調整,從軟硬件兩方面進行設計開發,滿足客戶個性化需求,給予量身定制。出貨之后,安排技術人員現場安裝調試,同時進行技能培訓,答疑解惑。


    適用對象:

    需求個性化定制的終端用戶

    03 售后服務

    服務內容:

    偉創電氣為客戶提供完善及時的售后服務,在約定時間內進行定期回訪,定期維護,消除現場應用中的風險,保證生產順暢運行。如果出現損壞,將依照保修準則進行及時維修維護。


    適用對象:

    任意現場應用

    04 技術培訓

    服務內容:

    針對不同現場應用,偉創電氣會依據約定安排相關技術人員,進行技術培訓,包括產品的基本性能,基本維護方法,工藝參數調節等。

    適用對象:

    任意現場應用

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